Consumentendossier (WKB)
Wetgeving, Normen en Vergunningen
C
Definitie
Het consumentendossier is een opleverdossier dat een aannemer volgens de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb) bij oplevering van een bouwproject aan de opdrachtgever moet overhandigen. Het dient om de opdrachtgever inzicht te geven in het geleverde werk en de afspraken die zijn nagekomen, inclusief benodigde informatie voor gebruik en onderhoud.
Omschrijving
De Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb), die op 1 januari 2024 in werking is getreden, heeft als doel de bouwkwaliteit te verbeteren en de positie van de consument te versterken. Deze wet legt een grotere verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van bouwwerken bij de aannemer. Een cruciaal onderdeel hiervan is de verplichting voor de aannemer om bij de oplevering van een bouwwerk een consumentendossier te verstrekken.
Dit dossier, ook wel opleverdossier genoemd, is vastgelegd in artikel 7:757a van het Burgerlijk Wetboek (BW). Het stelt de opdrachtgever (particulier of professioneel) in staat om na te gaan of de aannemer het werk conform de aannemingsovereenkomst heeft uitgevoerd. Het draagt bij aan transparantie en zekerheid voor de opdrachtgever over de kwaliteit en uitgevoerde werkzaamheden van de (nieuwe) woning of het verbouwde pand.
Inhoud en flexibiliteit
Het consumentendossier moet minimaal diverse gegevens en bescheiden bevatten die een volledig inzicht geven in de nakoming van de overeenkomst door de aannemer. Dit omvat onder andere: tekeningen en berekeningen van het gerealiseerde bouwwerk en de bijbehorende installaties, een gedetailleerde beschrijving van de toegepaste materialen en installaties, de gebruiksfuncties van het bouwwerk, en essentiële informatie voor het gebruik en onderhoud ervan.
Het is belangrijk op te merken dat de wettelijke bepaling over het consumentendossier 'regelend recht' is. Dit betekent dat opdrachtgevers en aannemers in hun aannemingsovereenkomst onderling kunnen afwijken van deze verplichting of zelfs kunnen overeenkomen dat er geen dossier wordt verstrekt. Het wordt echter sterk aangeraden het standaard consumentendossier als leidraad te gebruiken om te voorkomen dat belangrijke informatie over het bouwproces verloren gaat.
Voor de praktische invulling van het consumentendossier heeft NEN de Nederlandse Praktijkrichtlijn (NPR) 8092, 'Consumentendossier', gepubliceerd. Deze richtlijn dient als een handreiking voor aannemers bij het opstellen van een compleet en goed dossier, hoewel de toepassing ervan niet verplicht is.
De verplichting tot het overleggen van een consumentendossier geldt enkel voor aannemingsovereenkomsten die zijn gesloten op of na 1 januari 2024, de datum van inwerkingtreding van de Wkb. Voor overeenkomsten die vóór deze datum zijn afgesloten, blijft het voorgaande recht van toepassing en is het dossier niet verplicht.
Meer over wetgeving, normen en vergunningen
Ontdek meer termen en definities gerelateerd aan wetgeving, normen en vergunningen